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　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『ホテル比較サイト』について調査し、その結果を元に「2022年 ホテル比較サイトランキング」を発表。満足度総合1位は【トラベルコ（本社：東京都港区）】、2位は同点で【Google Travel（本社：東京都渋谷区）】と【フォートラベル（本社：東京都渋谷区）】がランクインとなっている。

オリコン顧客満足度ランキング【ホテル比較サイト】

　ホテル比較サイトについての調査は今回で3回目。全4つの評価項目（「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「比較のしやすさ」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【トラベルコ】はとくに「比較のしやすさ」で高評価となった。

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 ホテル比較サイトランキング】

1位：　　トラベルコ（71.9点）
2位：　　Google Travel（71.6点）
2位：　　フォートラベル（71.6点）
4位：　　航空券.net（71.1点）
5位：　　トリップアドバイザー（70.4点）
6位：　　トリバゴ（70.3点）
7位：　　トラベルjp（70.2点）
8位：　　スカイスキャナー（67.7点）


■ランキング発表日：2022/03/01
■調査期間：2021/12/07～2021/12/13
■サンプル数：　2,381人
■規定人数：　100人以上
■調査企業数：12社
■定義：複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、宿泊施設の情報（1泊以上）を取り扱う「ホテル比較サイト」を運営する企業
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内ホテル」の情報を取り扱うサイトを対象とする
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳 地域：全国
条件：過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、国内の宿泊施設（1泊以上）の情報を検索・比較した人を対象とする
出張等のビジネス目的での利用者も対象

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。